ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА) про надання інформаційно-освітніх та оздоровчих послуг
Цей Публічний договір (далі — «Договір», «Оферта») є офіційною публічною пропозицією фізичної особи-підприємця Муллахметова Аліка Габдулхаєвича, РНОКПП 2625007313 (далі — «Виконавець»), укласти договір про надання інформаційно-освітніх та оздоровчих послуг із будь-якою дієздатною фізичною особою, яка приймає умови цього Договору (далі — «Замовник»).
Оферта розміщена на вебсайті https://buteyko.com.ua/ та діє до моменту її відкликання або оприлюднення нової редакції.
Оплачуючи послугу, Замовник підтверджує, що ознайомився з умовами цього Договору, розуміє їх та приймає їх у повному обсязі.
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Цей Договір регулює відносини між Виконавцем та Замовником щодо надання інформаційно-освітніх та оздоровчих послуг дистанційно з використанням мережі Інтернет.
1.2. Послуги можуть надаватися у формі:
індивідуальних онлайн-консультацій;
індивідуального навчання принципам та практичним прийомам методу Бутейко;
онлайн-занять;
надання навчальних, інформаційних, відео-, аудіо-, текстових та інших цифрових матеріалів, якщо вони входять до придбаної програми.
1.3. Конкретний зміст, обсяг, тривалість, вартість та формат послуги визначаються інформацією, розміщеною на вебсайті Виконавця на момент оформлення замовлення, та/або погоджуються із Замовником до здійснення оплати.
1.4. Цей Договір не регулює продаж фізичних товарів.
1.5. Виконавець має право залучати до виконання окремих організаційних або технічних функцій інших осіб та сторонні онлайн-сервіси, залишаючись відповідальним за власні зобов'язання в межах, установлених законодавством України та цим Договором.
2. ТЕРМІНИ
2.1. Виконавець — ФОП Муллахметов Алік Габдулхаєвич.
2.2. Замовник — фізична особа, яка здійснила акцепт цієї Оферти.
2.3. Послуга — інформаційно-освітня та/або оздоровча послуга, обрана та оплачена Замовником.
2.4. Сайт — вебсайт Виконавця за адресою https://buteyko.com.ua/.
2.5. Акцепт — повне та безумовне прийняття Замовником умов цієї Оферти шляхом здійснення оплати обраної послуги або іншої дії, прямо визначеної на Сайті як підтвердження замовлення.
2.6. Навчальні матеріали — відеозаписи, аудіозаписи, тексти, інструкції, презентації, таблиці, методичні матеріали, посилання, записи занять та інші об'єкти, доступ до яких може надаватися Замовнику в рамках послуги.
3. ПОРЯДОК УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ
3.1. Розміщення цього документа на Сайті є пропозицією Виконавця укласти Договір на зазначених у ньому умовах.
3.2. До здійснення оплати Замовник зобов'язаний ознайомитися з текстом Оферти.
3.3. Оплата Замовником обраної послуги означає повне та безумовне прийняття умов цього Договору.
3.4. З моменту акцепту Договір вважається укладеним між Виконавцем та Замовником в електронній формі.
3.5. Замовник не може посилатися на те, що він не ознайомився з умовами Договору, якщо перед оплатою йому була надана можливість ознайомитися з ними.
4. ВАРТІСТЬ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ
4.1. Вартість конкретної послуги зазначається на Сайті та/або повідомляється Замовнику до здійснення оплати.
4.2. Оплата здійснюється банківською карткою через доступні на Сайті платіжні засоби.
4.3. За погодженням з Виконавцем оплата також може здійснюватися банківським переказом на розрахунковий рахунок Виконавця.
4.4. Банківські реквізити для оплати в Україні:
Отримувач: ФОП Муллахметов Алік Габдулхаєвич
Банк: АТ «БАНК АЛЬЯНС»
IBAN: UA793001190000260071201950001
Валюта рахунку: UAH
РНОКПП отримувача: 2625007313
Призначення платежу: «Оплата за послугу».
4.5. Датою оплати вважається дата зарахування коштів на рахунок Виконавця або підтвердження успішної операції відповідною платіжною системою.
4.6. Банки та платіжні системи можуть застосовувати власні правила, процедури, комісії, обмеження та строки обробки операцій, за які Виконавець не відповідає, якщо вони не перебувають під його контролем.
5. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ
5.1. Послуги надаються дистанційно через Інтернет із використанням сервісів відеозв'язку, месенджерів, електронної пошти, вебсайтів та інших цифрових засобів.
5.2. Дата і час індивідуальної консультації або заняття погоджуються із Замовником.
5.3. Індивідуальна консультація вважається розпочатою з моменту початку погодженої онлайн-зустрічі.
5.4. Індивідуальне навчання вважається розпочатим з моменту проведення першого заняття або з моменту надання Замовнику доступу до першого закритого навчального матеріалу, залежно від того, яка подія настала раніше.
5.5. Якщо в межах оплаченої програми Замовнику надаються навчальні матеріали з безстроковим доступом, такий доступ надається без встановленого кінцевого строку, якщо інше прямо не зазначено в описі конкретної послуги.
5.6. Безстроковий доступ означає право особистого користування матеріалами протягом періоду, коли відповідні матеріали та технічна платформа об'єктивно доступні Виконавцю. Він не означає обов'язку Виконавця безстроково підтримувати конкретний сторонній сервіс, програмне забезпечення або платформу, що припинили роботу чи істотно змінили умови функціонування.
5.7. У разі припинення роботи використовуваної сторонньої платформи Виконавець, якщо це технічно та юридично можливо, може запропонувати інший спосіб доступу до відповідних матеріалів.
6. ПЕРЕНЕСЕННЯ, НЕЯВКА ТА СКАСУВАННЯ ЗАНЯТЬ
6.1. Замовник має право попросити про перенесення індивідуальної консультації, повідомивши Виконавця не пізніше ніж за 2 години до погодженого часу.
6.2. Якщо Замовник скасовує консультацію менш ніж за 2 години до погодженого часу або не з'являється на неї без попереднього повідомлення, зарезервований час Виконавця вважається використаним, а відповідна оплата не переноситься та не повертається, крім випадків, коли інше прямо передбачено імперативними нормами законодавства.
6.3. Якщо Замовник не бере участі в погодженому занятті з причин, що не залежать від Виконавця, пропущене заняття не підлягає автоматичній компенсації або повторному проведенню.
6.4. За наявності поважних обставин Виконавець має право за власним рішенням запропонувати Замовнику інший час без виникнення у Виконавця загального обов'язку робити це в кожному випадку.
6.5. Якщо погоджену індивідуальну консультацію або заняття неможливо провести з причин на стороні Виконавця, Виконавець пропонує інший час або інший розумний спосіб отримання відповідної частини послуги без додаткової оплати.
6.6. Перенесення заняття Виконавцем саме по собі не означає відмови Виконавця від виконання Договору.
7. ВІДМОВА ВІД ПОСЛУГИ ТА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
7.1. До початку надання послуги Замовник має право звернутися до Виконавця із заявою про відмову від послуги та повернення коштів відповідно до умов цього Договору та вимог законодавства України.
7.2. Для цілей цього Договору початок надання послуги визначається відповідно до пунктів 5.3 та 5.4 цього Договору.
7.3. Після фактичного початку надання послуги питання повернення коштів вирішується з урахуванням фактично наданого обсягу послуг, наданого цифрового контенту, понесених Виконавцем витрат, характеру придбаної послуги та вимог законодавства України.
7.4. Надання Замовнику доступу до цифрових матеріалів, які входять до придбаної програми, є частиною виконання Договору.
7.5. У випадках, коли закон допускає початок надання цифрового контенту або цифрової послуги до закінчення строку, протягом якого споживач може реалізувати право на відмову від дистанційного договору, відповідні правові наслідки визначаються законодавством України та належно наданою Замовником згодою.
7.6. Неявка Замовника на погоджену консультацію, запізнення, невиконання рекомендацій, невикористання наданих матеріалів або добровільне припинення участі після початку виконання Договору самі по собі не означають ненадання послуги Виконавцем.
7.7. Звернення щодо повернення коштів надсилаються на адресу noastma@gmail.com із зазначенням ПІБ Замовника, дати оплати, назви придбаної послуги та причини звернення.
7.8. Повернення коштів, якщо воно підлягає здійсненню, проводиться у спосіб та строки, передбачені законодавством і правилами відповідної платіжної системи.
7.9. Жодне положення цього розділу не тлумачиться як обмеження прав споживача, які відповідно до законодавства України не можуть бути обмежені договором.
8. ОСОБЛИВИЙ ХАРАКТЕР ПОСЛУГ. МЕДИЧНЕ ЗАСТЕРЕЖЕННЯ
8.1. Послуги Виконавця мають інформаційний, освітній та оздоровчий характер.
8.2. У межах цього Договору Виконавець не надає медичної допомоги та медичних послуг, не здійснює медичної діагностики та не встановлює медичних діагнозів.
8.3. Послуги Виконавця не є заміною консультації лікаря, медичного обстеження, діагностики, лікування, реабілітації, невідкладної або іншої професійної медичної допомоги.
8.4. Інформація, отримана під час консультацій, навчання або з матеріалів Виконавця, не повинна розглядатися як індивідуальне медичне призначення.
8.5. Виконавець не призначає, не скасовує та не змінює лікарські засоби або лікування, призначені лікарем.
8.6. Замовник зобов'язаний самостійно звертатися до кваліфікованих медичних працівників із питань діагностики, лікування, лікарських засобів, захворювань, протипоказань та станів, що потребують медичної допомоги.
8.7. Наявність захворювань, вагітності, гострих станів, значного погіршення самопочуття або інших обставин, які можуть впливати на безпечність виконання дихальних чи інших практик, є підставою для попереднього звернення Замовника до лікаря.
8.8. При появі гострого болю, вираженої задишки, втрати свідомості, значного погіршення стану або інших симптомів, що можуть вимагати термінової медичної допомоги, Замовник повинен припинити виконання практики та звернутися за належною медичною допомогою.
8.9. Замовник самостійно відповідає за достовірність інформації про власний стан, яку він добровільно повідомляє Виконавцю.
8.10. Навчання методу Бутейко в межах цього Договору не є обіцянкою вилікувати будь-яке захворювання.
9. ВІДСУТНІСТЬ ГАРАНТІЇ КОНКРЕТНОГО РЕЗУЛЬТАТУ
9.1. Виконавець не гарантує Замовнику досягнення конкретного лікувального, фізіологічного, оздоровчого, психологічного або іншого індивідуального результату.
9.2. Результати можуть відрізнятися у різних осіб та залежать, зокрема, від індивідуальних особливостей організму, стану здоров'я, регулярності занять, способу життя, дотримання рекомендацій, попереднього досвіду та інших факторів, які не перебувають під контролем Виконавця.
9.3. Відсутність очікуваного Замовником суб'єктивного результату сама по собі не означає неналежного надання послуги, якщо Виконавець надав погоджений обсяг послуг належним чином.
9.4. Будь-які приклади результатів інших учасників, відгуки, історії, статистичні показники або інформаційні матеріали не є гарантією отримання аналогічного результату конкретним Замовником.
10. НЕПОВНОЛІТНІ УЧАСНИКИ
10.1. Послуги можуть надаватися неповнолітнім особам лише за участю їхніх батьків, усиновлювачів, опікунів або інших законних представників.
10.2. Замовником послуги для дитини є її повнолітній законний представник.
10.3. Законний представник здійснює оплату, приймає умови цього Договору та бере участь у заняттях разом із дитиною.
10.4. Законний представник відповідає за надання достовірної інформації та за прийняття рішень щодо участі дитини в оздоровчих практиках з урахуванням її стану здоров'я та рекомендацій лікарів.
11. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ЗАМОВНИКА
11.1. Замовник має право:
отримати оплачену послугу відповідно до її опису;
отримати інформацію про порядок надання послуги;
звертатися до Виконавця з організаційними питаннями;
користуватися наданими матеріалами для особистих некомерційних цілей;
користуватися іншими правами, передбаченими законодавством України.
11.2. Замовник зобов'язаний:
надати достовірні контактні дані;
своєчасно оплачувати послуги;
дотримуватися погодженого часу занять;
самостійно забезпечити необхідний пристрій та доступ до Інтернету;
не передавати доступ до матеріалів третім особам;
не здійснювати незаконне копіювання та поширення матеріалів;
не записувати заняття без дозволу Виконавця;
поводитися коректно під час онлайн-занять;
не перешкоджати проведенню занять;
не використовувати матеріали Виконавця в незаконних або комерційних цілях без письмового дозволу.
12. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ
12.1. Виконавець зобов'язаний:
надати Замовнику оплачену послугу відповідно до погодженого формату;
надати необхідну організаційну інформацію;
забезпечувати конфіденційність персональних даних у межах вимог законодавства;
дотримуватися інших обов'язків, передбачених законодавством України.
12.2. Виконавець має право:
визначати методику та послідовність подання навчального матеріалу;
змінювати використовувані технічні сервіси та платформи;
переносити заняття у випадках, передбачених Договором;
відмовити у проведенні практичної частини заняття або рекомендувати припинити її, якщо Виконавець вважає, що продовження може бути недоцільним без попередньої консультації лікаря;
припинити доступ Замовника до матеріалів у випадках істотного порушення умов цього Договору.
13. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
13.1. Навчальні матеріали, тексти, відеозаписи, аудіозаписи, методичні матеріали, графічні матеріали, презентації та інший контент, наданий Замовнику, охороняються законодавством про інтелектуальну власність у випадках та обсязі, передбачених законодавством.
13.2. Придбання послуги не означає передачу Замовнику майнових прав інтелектуальної власності на відповідні матеріали.
13.3. Замовнику надається обмежене право використовувати отримані матеріали виключно особисто та в некомерційних цілях.
13.4. Без попередньої згоди правовласника забороняється, крім випадків прямо дозволених законом:
передавати матеріали або доступ до них третім особам;
публікувати матеріали у відкритому доступі;
продавати або перепродавати матеріали;
розміщувати їх у соціальних мережах, месенджерах, на сайтах, файлообмінниках або інших ресурсах;
використовувати матеріали для проведення власного платного навчання;
видавати матеріали Виконавця за власні;
систематично копіювати, відтворювати або поширювати записи занять.
13.5. Безстроковий доступ до матеріалів не означає набуття права власності на них.
14. ПОРУШЕННЯ ПРАВИЛ ТА ПРИПИНЕННЯ ДОСТУПУ
14.1. Виконавець має право обмежити або припинити доступ Замовника до закритих матеріалів у разі істотного порушення цього Договору, зокрема:
передачі доступу третім особам;
незаконного поширення навчальних матеріалів;
продажу або перепродажу матеріалів;
незаконного запису або публікації закритих занять;
систематичного перешкоджання проведенню занять;
погроз, образ, переслідування Виконавця або інших учасників;
використання послуг або матеріалів для протиправної діяльності.
14.2. Якщо характер порушення дозволяє його усунути, Виконавець може попередньо вимагати припинення порушення.
14.3. У разі грубого або повторного порушення, незаконного розповсюдження матеріалів чи передачі доступу третім особам Виконавець має право припинити доступ без попереднього попередження в межах, дозволених законодавством.
14.4. Припинення доступу через істотне винне порушення Замовником умов Договору не звільняє Замовника від відповідальності за вже вчинене порушення.
15. ФОТО-, ВІДЕОЗАПИСИ ТА ВІДГУКИ
15.1. Окремі онлайн-заняття можуть записуватися Виконавцем з навчальною або організаційною метою.
15.2. Якщо запис передбачає збереження зображення, голосу або інших персональних даних Замовника, Виконавець діє відповідно до законодавства про захист персональних даних.
15.3. Використання зображення Замовника, його голосу, відеозапису, фотографії, персонального відгуку або фрагменту заняття у рекламі, соціальних мережах чи публічних матеріалах здійснюється лише за наявності відповідної згоди Замовника, якщо така згода необхідна відповідно до законодавства.
15.4. Відмова Замовника від використання його зображення, голосу або відгуку в рекламі не є підставою для відмови в наданні оплаченої послуги.
16. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
16.1. При оформленні замовлення та отриманні послуг Замовник може надавати Виконавцю персональні дані, необхідні для укладення та виконання Договору, здійснення платежів, комунікації та виконання вимог законодавства.
16.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України та Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті.
16.3. Замовник зобов'язаний надавати достовірні персональні та контактні дані.
16.4. Виконавець може передавати необхідний мінімум даних платіжним установам, банкам, провайдерам електронних комунікацій та іншим особам, участь яких об'єктивно необхідна для виконання Договору, у межах, установлених законодавством.
17. ТЕХНІЧНІ ЗБОЇ
17.1. Замовник самостійно забезпечує справність свого обладнання, стабільне інтернет-з'єднання та можливість користуватися сервісами, необхідними для участі в онлайн-занятті.
17.2. Виконавець не відповідає за неможливість отримання послуги, спричинену несправністю обладнання Замовника, відсутністю або нестабільністю його інтернет-з'єднання, блокуванням сервісів на стороні Замовника або іншими обставинами, що не перебувають під контролем Виконавця.
17.3. Виконавець не відповідає за короткострокові технічні збої сторонніх сервісів, зокрема сервісів відеозв'язку, месенджерів, хостингу або платіжних систем, якщо такі збої виникли незалежно від Виконавця.
17.4. Якщо істотний технічний збій стався на стороні Виконавця та фактично унеможливив проведення індивідуального заняття, Виконавець пропонує перенесення заняття без додаткової оплати.
18. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
18.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до цього Договору та законодавства України.
18.2. Виконавець відповідає за належне надання погодженого обсягу послуг, але не несе відповідальності за недосягнення суб'єктивно очікуваного Замовником оздоровчого або іншого результату.
18.3. Виконавець не несе відповідальності за самостійні рішення Замовника щодо лікування, лікарських засобів, діагностики або відмови від медичної допомоги.
18.4. Замовник несе відповідальність за незаконне використання або поширення матеріалів відповідно до законодавства.
18.5. Жодне положення цього Договору не звільняє Виконавця від відповідальності у випадках, коли таке звільнення прямо заборонено законодавством України.
19. ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕБОРНОЇ СИЛИ
19.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або несвоєчасне виконання зобов'язань, якщо воно стало наслідком обставин, які сторона об'єктивно не могла передбачити або належним чином контролювати, у випадках та порядку, визначених законодавством України.
19.2. До таких обставин залежно від конкретних обставин можуть належати воєнні дії, обстріли, повітряні тривоги, аварії, масштабні відключення електроенергії або зв'язку, стихійні лиха, рішення державних органів та інші надзвичайні події.
19.3. Сторона, для якої виникла неможливість виконання зобов'язання, повинна в розумний строк повідомити іншу сторону, якщо таке повідомлення об'єктивно можливе.
19.4. Після припинення відповідних обставин сторони узгоджують можливість продовження виконання Договору або перенесення відповідної послуги.
20. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
20.1. Усі спірні питання сторони намагаються вирішити шляхом переговорів.
20.2. Звернення Замовника можуть надсилатися:
E-mail: noastma@gmail.com
Телефон: +380 99 717 32 75
20.3. Якщо сторони не досягли домовленості, спір вирішується відповідно до законодавства України компетентним органом або судом.
20.4. Цей Договір не обмежує право споживача користуватися передбаченими законом способами захисту своїх прав.
21. СТРОК ДІЇ ТА ЗМІНА УМОВ ОФЕРТИ
21.1. Ця Оферта набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті та діє до моменту її відкликання або заміни новою редакцією.
21.2. Виконавець має право змінювати умови Оферти шляхом публікації нової редакції на Сайті.
21.3. До конкретного замовлення застосовується редакція Оферти, чинна на момент здійснення Замовником акцепту, крім випадків, коли зміни прямо вимагаються законодавством або погоджені сторонами.
21.4. Недійсність окремого положення цього Договору не спричиняє автоматичної недійсності інших його положень.
21.5. У питаннях, не врегульованих цим Договором, сторони керуються законодавством України.
22. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
Фізична особа-підприємець Муллахметов Алік Габдулхаєвич
РНОКПП: 2625007313
Адреса: Донецька область, Краматорський район, м. Слов'янськ, вул. Міська, буд. 8, кв. 71
Банк: АТ «БАНК АЛЬЯНС»
IBAN: UA793001190000260071201950001
Валюта рахунку: UAH
Телефон: +380 99 717 32 75
E-mail: noastma@gmail.com
Вебсайт: https://buteyko.com.ua/